¿Por qué es importante Renovar tu licencia de Tableau a tiempo?

Renovar a tiempo te puede brindar la posibilidad de continuar disfrutando de la experiencia Tableau en tu organización.

Brinda acceso a las actualizaciones disponibles de la plataforma que optimizan y mejoran la experiencia de uso de los productos Tableau.

Genera la posibilidad de acceder a nuestro equipo de soporte, acompañamiento y demás apoyo que puedas requerir con todos nuestros productos contratados por tu organización.

Cuenta con el acceso a tu usuario en el portal del cliente, quien te brinda privilegios, haciéndote socio y parte de nuestra familia Tableau – ITPerforma.

¿Que sucede si demoras en el pago de la Renovación?

Licencias Perpetuas

Aceptamos renovaciones de mantenimiento tardías durante los seis meses posteriores a la fecha de vencimiento. Se aplica una tarifa de restablecimiento del 25 % por licencia. Una vez restablecido, el mantenimiento continúa a partir de la fecha de vencimiento del mantenimiento original, no del día de pago. Pasado ese período de gracia de seis meses, el cliente tendrá que comprar una nueva licencia para recibir el software o una actualización de la versión.

Licencias Perpetuas

Aceptamos renovaciones de mantenimiento tardías durante los seis meses posteriores a la fecha de vencimiento. Se aplica una tarifa de restablecimiento del 25 % por licencia. Una vez restablecido, el mantenimiento continúa a partir de la fecha de vencimiento del mantenimiento original, no del día de pago. Pasado ese período de gracia de seis meses, el cliente tendrá que comprar una nueva licencia para recibir el software o una actualización de la versión.

¿Qué sucede si decido no renovar mis licencias Tableau?

Licencias perpetuas y mantenimiento

Si sus licencias de Tableau son perpetuas, puede continuar usando el producto indefinidamente después de que expire el mantenimiento. Puede seguir usando indefinidamente la última versión que estaba disponible cuando su mantenimiento estaba activo. Sin embargo, no tendrá acceso a las actualizaciones de productos ni al soporte técnico sin un contrato de mantenimiento vigente. Si opta por no renovar, conserve una copia del software, ya que Tableau no puede garantizar el soporte ni las descargas de manera perpetua.

Licencias de suscripción

Cuando caduque su suscripción, se suspenderá su acceso a Tableau. Para los clientes de Tableau Online, también se suspenderá el acceso a su sitio de Tableau Online. Además, Tableau no puede garantizar su acceso a cualquier tipo de contenido publicado en Tableau Online, lo que incluye todas las entradas de datos en el producto. 

Descarga la Política de Renovación